ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (договор оказания услуг)
Г. Москва
Я, Кочергина Елена Викторовна, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 772508144017, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагаю любому физическому или юридическому лицу (далее «Клиент») заключить договор на условиях, изложенных ниже. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой.

1. Основные понятия
Исполнитель — Самозанятый Кочергина Елена Викторовна, ИНН 772508144017
Клиент — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ через сайт asterartstudio.ru и/или связавшись с исполнителем любым возможным способом (телефон, электронная почта, мессенджеры, соцсети).
Услуга – обучение керамической флористике очно, дистанционно, с помощью онлайн мастер классов, изготовление на заказ цветочных композиций из полимерной глины, холодного фарфора.  
Индивидуальный заказ — цветочная композиция из полимерной глины, изготавливаемая с учетом выбранных Клиентом характеристик: цветовая гамма, комплектация, размер, оформление.
Заказ — заявка Клиента на изготовление и/или приобретение товара, заявка на обучение керамической флористике.
Акцепт оферты — согласие Клиента с условиями настоящей оферты путем оформления заказа, оплаты заказа, внесения предоплаты, подтверждения заказа в переписке и/или заполнения формы обратной связи на сайте.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется изготовить и/или передать Клиенту индивидуальный заказ, а Клиент обязуется оплатить и принять индивидуальный заказ на условиях настоящей оферты.
Исполнитель обязуется провести очное или дистанционное занятие в оговоренное время согласно расписанию, а Клиент обязуется оплатить занятие по стоимости, согласованной ранее и указанной на сайте и/или в переписке.
2.2. Цветочные композиции изготавливаются вручную и могут иметь индивидуальные свойства. На сайте представлены примеры ранее выполненных работ. Точное копирование их невозможно. Детали заказа обсуждаются индивидуально с Клиентом.
2.3. Исполнитель обязуется выслать фото и видео готовой работы до передачи композиции Клиенту.
2.4. Переписка сторон в мессенджерах, социальных сетях, по электронной почте, на сайте или иным способом признается надлежащим способом согласования условий заказа.

3. Оформление и подтверждение заказа
3.1. Клиент может оформить заказ через сайт, мессенджеры, социальные сети, электронную почту или иным способом, указанным Исполнителем.
3.2. До передачи заказа в производство Исполнитель вправе направить Покупателю итоговое подтверждение заказа с указанием основных характеристик.
3.3. Клиент обязан внимательно проверить итоговое подтверждение заказа.
3.4. Подтверждение Клиентом итоговых данных означает, что Клиент проверил заказ и согласен с его характеристиками.
3.5. После подтверждения заказа и начала его изготовления изменение его характеристик возможно только по согласованию с Исполнителем и при наличии возможности.

4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость занятий керамической флористикой указывается на сайте, в переписке с Исполнителем или иным способом до начала обучения. Оплата занятий производится до или после каждого мастер класса, если стороны не согласовали иное. Оплата может быть изменена Исполнителем, о чем он ставит в известность Клиента до начала занятия.
4.2. Ориентировочная стоимость изготовления цветочной композиции указана на сайте в карточке товара. Если желаемой композиции на сайте нет, Исполнитель рассчитывает стоимость и сообщает ее Клиенту.
Окончательная стоимость зависит от комплектации и сроков изготовления и оговаривается с Клиентом индивидуально заранее до начала изготовления. Стоимость может увеличиться, если в ходе исполнения заказа Клиентом были внесены изменения, например увеличено количество цветов или произошла замена одних цветов на другие.
4.3. Исполнение заказа начинается после оплаты или предоплаты и согласования необходимых параметров.
4.4. Оплата готовых композиций и/или услуг производится наличными Исполнителю или переводом денежных средств на указанный Исполнителем счет в банке.
4.5. Исполнитель вправе изменять цены на товары и услуги. Стоимость уже оплаченного заказа не изменяется, если иное не согласовано сторонами.
4.6. Стоимость доставки не входит в стоимость заказа, если стороны прямо не согласовали иное.

6. Сроки изготовления
6.1. Срок изготовления цветочной композиции из холодного фарфора оговаривается с Клиентом до начала работы.
6.2. Срок изготовления может быть увеличен в случае временной нетрудоспособности Исполнителя и по другим личным причинам Исполнителя. При изменении срока Исполнитель уведомляет Клиента и сообщает ориентировочную дату готовности.
6.3. Количество занятий керамической флористикой определяется Клиентом и согласовывается с Исполнителем. Продолжительность одного занятия составляет 3 часа. Время занятия может быть увеличено по согласованию сторон. В этом случае Клиент обязан заплатить за сверхурочные часы.
6.4. Исполнитель вправе прекратить занятия с Клиентом в любой момент без объяснения причин, уведомив Клиента до начала очередного занятия.
6.5 Клиент вправе отказаться от занятий с Исполнителем, предупредив его об отмене занятия за 24 часа. Если Клиент отменяет занятие за меньший срок, Исполнитель вправе требовать возмещения денежных средств за несостоявшееся занятие в полном объеме.

7. Фото и видео готового изделия
7.1. После изготовления Исполнитель вправе направить Клиенту фото и/или видео готового изделия.
7.2. Фото и видео направляются для информирования Клиента о готовности заказа и его внешнего вида.
7.3. Фото и видео не являются способом полноценной оценки индивидуального заказа, а носит информативный характер.
8. Доставка
8.1. Доставка заказа не предусмотрена, если не оговорено иное заранее. Заказ забирает Клиент или его представитель в студии Исполнителя.

9. Возврат и обмен товара.
9.1. Индивидуальный заказ Клиента не подлежит возврату или обмену, так как он обладает определенными индивидуальными качествами и может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
9.2. Данное условие применяется в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.3. К индивидуально-определенным свойствам относятся, в том числе: цветовая гамма, комплектация, оформление композиции.
9.4. Отказ от заказа по причинам «не понравилось», «передумал», «ожидал другое», , «не подошло по личным ощущениям», «не вписалось в интерьер» не является основанием для возврата товара, изготовленного по индивидуальному заказу.


10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие заказа субъективным ожиданиям Покупателя, если заказ изготовлен в соответствии с согласованными характеристиками.

11. Персональные данные
11.1. Оформляя заказ, Клиент соглашается на обработку персональных данных, необходимых для оформления, оплаты, изготовления и доставки заказа.
11.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.
11.3. Персональные данные могут быть переданы транспортным компаниям, платежным сервисам и иным лицам только в объеме, необходимом для исполнения заказа, записи Клиента на занятия или информационно-рекламной рассылки.

12. Электронная переписка и доказательства
12.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных через сайт, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и иные согласованные каналы связи.
12.2. Переписка сторон может использоваться как доказательство согласования заказа, подтверждения параметров, уведомлений, претензий и иных обстоятельств.
12.3. Адрес электронной почты Исполнителя: lamur73@mail.ru
12.4. Контактами Клиента признаются телефон, электронная почта, аккаунт в мессенджере или социальной сети, указанные Покупателем при оформлении заказа или в переписке, а так же при заполнении формы обратной связи на сайте Исполнителя http://asterartstudio.ru

13. Изменение оферты
13.1.  Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты.
13.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой оферте.
13.3. К заказам, оформленным и оплаченным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления и оплаты заказа, если иное не согласовано сторонами.

14. Разрешение споров
14.1. Стороны стремятся решать все вопросы путем переговоров.
14.2. Клиент вправе направить претензию на электронную почту Продавца или иным способом, позволяющим установить факт обращения.
14.3. Споры рассматриваются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Покупателя, предоставленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

15. Заключительные положения
15.1. Настоящая оферта действует с момента ее публикации на сайте.
15.2. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
15.3. Оплачивая заказ, Клиент подтверждает, что:

• ознакомился с настоящей офертой;
• понимает, что заказ изготавливается индивидуально;
• согласовал характеристики заказа;
• понимает условия сроков изготовления